Poste Italiane e le Associazioni dei Consumatori

Poste Italiane e le Associazioni dei Consumatori. Il Report offre un quadro signifi cativo del contributo che una società dal forte profi lo di Responsabilità sociale come Poste Italiane ha fornito per l affermazione di un livello di relazione sempre più positivo tra azienda e consumatori. Il documento offre alla lettura di una vasta platea di stakeholder il bilancio decennale dell impegno di Poste Italiane per la migliore comunicazione con la clientela e con le Associazioni che ne tutelano diritti e interessi. Dati pubblici e trasparenti che fotografano e sintetizzano il profi cuo ed equilibrato rapporto che l azienda ha saputo costruire con i cittadini e con le Associazioni dei Consumatori, incrementando di pari passo la propria reputazione davanti all opinione pubblica. Nel corso di questi anni Poste Italiane si è confrontata con le Associazioni alla vigilia del lancio di nuovi servizi e prodotti e ha sviluppato insieme al dialogo anche una forte capacità di ascolto. Ai diversi tavoli aperti con le Associazioni ha recepito osservazioni e Poste Italiane e le Associazioni dei Consumatori. In linea con questo confronto sempre nitido, Poste Italiane ha poi realizzato alcune iniziative in partnership diretta con le Poste incontri responsabili territoriali associazioni consumatori, installando presso diversi Uffi ci Postali dei corner informativi, presieduti da rappresentanti delle Associazioni: Infi ne, i poste incontri responsabili territoriali associazioni consumatori delle Associazioni collaborano con Poste Italiane nella procedura di Conciliazione, per la soluzione extragiudiziale delle controversie scaturite da reclami della clientela. In conclusione, il mio auspicio è che prosegua il percorso costruito insieme verso un consumerismo maturo, fatto di consultazione e scambio di punti di vista, capace di trovare una sintesi utile a entrambi le posizioni in campo. Questo Report aiuta a comprendere il cammino compiuto e dimostra che il dialogo è stata un arma indispensabile e vincente. Poste Italiane è membro fondatore di Consumers Forum, un associazione indipendente di cui fanno parte le più importanti associazioni di consumatori, le istituzioni, le università, centri di ricerca, numerose imprese industriali e di servizi e le loro associazioni di categoria. L associazione lavora alla creazione di tavoli di confronto, di luoghi di ricerca e formazione per lo sviluppo e alla promozione e diffusione della cultura del consumo responsabile, facilitando in questo modo il dialogo tra associazioni di consumatori e incontri a acasa.

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L obiettivo, per il , è pertanto di ridurre il numero delle controversie grazie all estensione delle procedure agli altri prodotti e una maggiore e più completa informazione alla clientela. Per non litigare più, scegli la conciliazione. Scopo e campo di applicazione 2 2. Iniziare la visualizzazioe della pagina:. Ministero dello Sviluppo Economico Ministero dello Sviluppo Economico Direzione generale per il mercato elettrico, le rinnovabili e l efficienza energetica, il nucleare di concerto con Ministero dell ambiente e della tutela del territorio Dettagli. E più semplice, è più rapida. Calano le imprese italiane, aumentano le straniere. Euroconsigli In occasione dell introduzione dell Euro nel , Poste Italiane ha realizzato un progetto di informazione alla clientela direttamente negli Uffi ci Postali. Lazio Toscana Liguria Friuli V. Regolarmente i servizi vengono monitorati dall Autorità di Tutela che si avvale di un organismo di verifica indipendente. I progetti di Intesa Sanpaolo sono sempre finalizzati a costruire e meritare la fiducia dei consumatori, con l obiettivo di migliorare costantemente la. Dato rilevante perchè da una parte significa che la qualità del servizio erogato è aumentata dando meno luogo a contestazioni, dall altra, vi è una maggior efficienza nella gestione dei reclami da parte delle strutture locali di Assistenza Clienti. Enel è unica anche in questo.

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Poste Italiane e le Associazioni di Consumatori: breve storia 15 Incontro dei vertici dell’azienda con oltre responsabili delle Associazioni, oc- Incontri territoriali - 20 tappe in tutte le regioni italiane - che hanno consentito di incontrare rappresentanti delle Associazioni di Consumatori. The latest Tweets from Unione Nazionale Consumatori (@consumatori). La prima associazione di #consumatori in #Italia: #reclami #bollette #ecommerce #vacanzarovinata Contattaci su costinrizan.com -The oldest consumers NPO in Italy. Anche quest’anno Poste Italiane propone l’iniziativa “Dialogando con i consumatori” un tavolo itinerante di confronto fra i manager territoriali dell’azienda e i rappresentanti locali delle Associazioni dei . Settembre-Novembre Incontri territoriali - 20 tappe in tutte le regioni italiane - che hanno consentito di incontrare rappresentanti delle Associazioni di Consumatori. Poste Italiane e le Associazioni dei Consumatori.

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